FAQ

Как продлить карту при окончании срока действия?

Для замены достаточно обратиться в отделение Банка с картой и паспортом.

Карта заблокировалась, что делать?

Для разблокировки карты нужно позвонить в Банк по следующим номерам: 0 312 680000, 0 556 680000, 0 707 680000.

Что делать, если карта потеряна или украдена?

Необходимо сообщить об этом в Банк, позвонив по телефону: 0 312 680000, 0 556 680000, 0 707 680000. Также можно заблокировать, обратившись в ЗАО «МПЦ» по круглосуточному многоканальному телефону: 0 312 664325.

Что делать если я забыл PIN-код?

Если PIN-код забыт и перепробованы все варианты его вспомнить, как правило, необходимо заблокировать и перевыпустить.

Где можно оформить заявку на получение кредита?

В любом ближайшем отделении Банка, также можно оставить онлайн заявку через официальный сайт Банка.

Какие первичные документы нужны для получения кредита?
  • Паспорт заявителя и супруги(а) (если имеется);
  • Свидетельство о браке (если имеется);
  • Подтверждающие документы о доходах.
Перечень документов на получение кредита по "ФСХ-9"?

I) Общая документация для физических лиц, занимающихся индивидуальной предпринимательской деятельностью:

1.      Оригинал паспорта заемщика/залогодателя, заверенная копия которого подшивается в досье клиента;

2.      Копия свидетельства о браке заемщика и залогодателя или копия листа в паспорте со штампом о семейном положении;

3.      Нотариально заверенное письменное согласие на залог недвижимого имущества, предоставляемые супругами, а также другими сособственниками (если предмет залога находится в общей собственности нескольких лиц). В случае, если залогодатель/заемщик не состоит в браке, необходимо приложить заявление о подтверждении семейного статуса (не замужем/холост/вдов(а), разведен(а)) (оригинал либо копия);

4.      Документы по бизнесу и залогу.

II) Общая документация для юридических лиц:

1.      Оригинал паспорта руководителя/залогодателя, заверенная копия которого подшивается в досье клиента;

2.      Копия свидетельства о браке залогодателя или копия листа в паспорте со штампом о семейном положении;

3.      Нотариально заверенное письменное согласие на залог недвижимого имущества, предоставляемые супругами, а также другими сособственниками (если предмет залога находится в общей собственности нескольких лиц). В случае, если залогодатель/заемщик не состоит в браке, необходимо приложить заявление о подтверждении семейного статуса (не замужем/холост/вдов(а), разведен(а)) (оригинал либо копия);

4.      Учредительные документы по компании;

5.      Документы по бизнесу и залогу.

Также, Банком могут быть запрошены дополнительные документы в зависимости от вида деятельности и условий проекта «Финансирование сельского хозяйства-9»

Как получить льготный кредит по государственной программе «Финансирование сельского хозяйства-9»?

1. Необходимо подойти в подразделение Банка и записаться в электронную очередь на получение льготного кредита, а также получить предварительную информацию об условиях кредитования (какие основные документы нужно предоставить* и т.д.);

2. По мере выхода постановления Правительства КР о начале реализации данного проекта, а также по мере подписания соответствующего Соглашения с Министерством финансов КР начинается рассмотрение заявок на получение льготного кредита строго в рамках электронной очередности;

3. Рассмотрение заявок осуществляется, как и по стандартным продуктам Банка, с изучением платежеспособности и оценки залогового имущества.

Как продлить срок депозита, если вкладчик не сможет прийти?

Может продлить третье лицо на основании доверенности заверенной нотариусом.

Что такое капитализация процентов?

Капитализация процентов — это перечисление процентов к сумме депозита, которая позволяет в дальнейшем осуществлять начисление процентов на проценты

Осуществляется ли по депозитам пролонгация, и на каких условиях?

Пролонгация осуществляется по заявлению клиента.

Как я могу пополнить депозит в онлайн режиме?

С помощью мобильного приложения Элкарт Мобайл.

Что такое заблокированная сумма и как могу узнать?

Заблокированную сумму можете узнать через банкоматы Банка.

Как пополнить Элкарт и через какие терминалы?

Пополнить карты Элкарт можно:

  • в терминалах Айыл Банка (раздел банковские услуги);
  • в терминалах Pay24 (раздел банковские услуги);
  • в кассах Айыл Банка;
  • в приложении «Элкарт Мобайл» путем перевода с карты на карту.
Какие первичные документы необходимы для получения технику в лизинг?
Документы, запрашиваемые для получения лизинга, разделяются на две группы: документы для юридических лиц и документы для физических лиц, занимающихся индивидуальной предпринимательской деятельностью:

Документы для юридических лиц.

  1. Заявка на кредит (оригинал, заполняется в Банке);
  2. Справка органа налоговой службы о факте налоговой регистрации налогоплательщика (в случае, если заемщик в нашем Банке не имеет расчетного счета) (оригинал). При этом заверенная копия справки подшивается в кредитное досье, а оригинал в досье по открытию расчетного счета.
  3. Оригинал паспорта руководителя/залогодателя, заверенная копия которого подшивается в досье клиента;
  4. Финансовая отчетность заявителя за последние 2 финансовых года:
    - Балансовый отчет;
    - Отчет о прибылях и убытках;
    - Отчет о движении денежных средств (Кэшфло);
    - Отчет об изменениях в капитале (если таковое имело место в последние 2 года);
    - Расшифровка дебиторов с датой возникновения задолженности;
    - Расшифровка кредиторов с датами погашения, с приложениями договоров займа;
    - Расшифровка основных средств предприятия;
    - Заключение внешнего аудитора за последний год, по кредитам, размер которых составляет 1% и выше от суммарного капитала банка.
  5. Устав.
  6. Учредительный договор или решение о создании юридического лица.
  7. Свидетельство о государственной регистрации.
  8. Решение и приказ о назначении руководителя.
  9. Решение о получении лизинга.
Документы для физических лиц, занимающихся индивидуальной предпринимательской деятельностью:
  1. Заявка на кредит (оригинал, заполняется в Банке);
  2. Оригинал паспорта заявителя/залогодателя, заверенная копия
  3. Копия свидетельства о браке заявителя;
  4. Письменное согласие супруги (а) на получение лизинга, заверенное сотрудником Банка (оригинал, заполняется в Банке);
  5. Справка органа налоговой службы о факте налоговой регистрации налогоплательщика (в случае, если заемщик не имеет в нашем Банке расчетного счета) (оригинал).

Для физических лиц, занимающихся индивидуальной предпринимательской деятельностью:
- Свидетельство с органов статистики о регистрации/перерегистрации в качестве индивидуального предпринимателя;

Для физических лиц, занимающихся индивидуальной предпринимательской деятельностью:
- Свидетельство с органов налоговой службы о регистрации/перерегистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

Для крестьянских (фермерских) хозяйств (без образования юридического лица) дополнительно необходимо представить:

  1. Договор о формировании и разделе совместного имущества КХ (ФХ) (оригинал);
  2. Протокол уполномоченного органа КХ/ФХ о получении кредита (оригинал);
  3. Протокол уполномоченного органа об избрании руководителя КХ/ФХ (оригинал);
  4. Список членов КХ/ФХ на дату подачи заявки на кредит (оригинал).
Как приобрести технику или оборудование в лизинг, что для этого необходимо?
  • Выбрать желаемый предмет лизинга и продавца.
  • Собрать необходимые документы для подачи заявки на получение лизинга.
  • Подать заявку на лизинг в филиалы или представительства Банка.
  • Внести сумму собственного вклада, страховой премии и сумму расходов на оформление, регистрацию предмета лизинга на расчетный счет в Банке.
Лизинг и кредит? В чем отличие?

При лизинге лизингодатель покупает необходимое клиенту имущество и передает его во временное пользование на условиях договора лизинга, с последующим правом выкупа. Таким образом, лизинг отличается от кредита тем, что при кредите в пользование передаются денежные средства, а при лизинге - конкретное имущество в виде основных средств, техники или оборудования.

Как можно обратиться в Банк с просьбой об отсрочке кредита в связи с пандемией Covid-19?

Нужно будет обратиться с заявлением подразделение Банка где оформляли кредит.

Как узнать, сколько платить по кредиту?

Можно в любом отделении Банка запросить уведомление о предстоящем погашении.

Как я могу узнать свои данные для погашения кредита?

Можно в любом отделении Банка запросить уведомление о предстоящем погашении.

Может ли не резидент получить кредит в Айыл Банке?

К сожалению, не может.